Follow us: 
Skip to content 
Інстаграм став важливою платформою для особистого спілкування та просування бізнесу. Проте зі зростанням його популярності почастішали кібератаки та злами. За даними звіту Cybersecurity Ventures (https://cybersecurityventures.com/hackerpocalypse-cybercrime-report-2016), кожні 39 секунд у світі відбувається кібератака. Крім того, Google Security Blog (https://security.googleblog.com) вказує, що щодня фіксуються тисячі спроб зламу акаунтів у соцмережах, зокрема й в інстаграмі. Усе це означає, що захист профілю від блокувань та зловмисників слід забезпечити якомога швидше.
Найчастіше хакери або шахраї націлюються на акаунти з великою кількістю підписників чи прив’язаними платіжними картками. Уявіть ситуацію: ви збираєте гроші з клієнток на марафон з фітнесу або продаєте товари через сторіс, і раптом хтось отримує доступ до вашого профілю. У кращому разі — зловмисники намагаються вивести зароблені кошти, у гіршому — ще й шантажують, вимагаючи викуп за повернення доступу. За даними різних аналітичних агентств із кібербезпеки, понад 20% великих фінансових шахрайств у соцмережах пов’язано з продажем віртуальних товарів та послуг. Усе це дуже серйозно!
Збір платіжних даних і виведення грошей. Щойно ви заповнюєте поля для прив’язки банківської картки, ви автоматично стаєте більш привабливою ціллю для зловмисників. Чим простіший ваш пароль і чим менше заходів кібербезпеки ви застосовуєте, тим вищий ризик викрадення коштів.
Шантаж власників розкручених акаунтів. Особливо вразливі ті, у кого вже сформована велика аудиторія. Відомі випадки, коли блогери втрачали значні суми через те, що заздалегідь не продумали систему захисту. Профіль із аудиторією в декілька тисяч підписників може стати джерелом швидкого заробітку для шахраїв.
Одна з поширених ситуацій — коли зловмисники викрадають ваші фотографії та розміщують їх під вигаданими іменами. Це може завдати серйозної шкоди репутації. Для бізнесу, де власник або бренд — ключовий фактор просування, подібне шахрайство особливо небезпечне.
Використання фотографій для фейкових акаунтів. Часто такі акаунти збирають гроші з довірливих підписників, продаючи курси чи товар від вашого імені. Деякі потерпілі навіть не підозрюють, що їхні знімки блукають інтернетом під чужою «легендою».
Негативна інформаційна атака на конкурентів. У конкурентному середовищі можуть наймати хакерів, аби очорнити вас чи вашу компанію, поширюючи неправдиву інформацію нібито від вашого імені. Тут значну роль відіграє соціальна інженерія.
Поширення посилань на фішингові сайти. Класичний сценарій: зламаний акаунт перетворюється на «розсилковий центр» для фішингу. Наприклад, ви можете отримати повідомлення «від самого себе» із закликом перейти за сумнівним посиланням. Ніколи не відкривайте підозрілі URL!
Перенаправлення аудиторії на сторонні ресурси. Замість цікавих сторіс про ваш бізнес зловмисники вставляють рекламу «чарівних засобів» або лівих сайтів, ризикуючи відлякати ваших підписників.
[ТАБЛИЦЯ: Основні мотиви хакерів та як їм протистояти]
| Мотив злому | Як захиститися |
|---|---|
| Фінансова вигода (виведення грошей) | Складний пароль, двофакторна автентифікація (2FA), аудит сесій |
| Крадіжка даних для фейків та шантаж | Налаштування приватності, водяні знаки на фото, контроль активності |
| Спам і реклама | Не переходити за підозрілими посиланнями, регулярний моніторинг дій |
| Негативний піар або помста конкурентів | Моніторинг згадок, швидка реакція на підозрілий контент |
Якщо ви помічаєте, що в акаунті з’являється щось дивне (наприклад, підозрілі вподобайки), насамперед перевірте «Активні сеанси» в налаштуваннях безпеки. Якщо виявите невідомі пристрої чи локації — відразу виходьте з усіх сеансів.
Де знайти цю опцію в налаштуваннях безпеки. Зазвичай вона розташована в розділі «Налаштування» — «Безпека» — «Ваша активність входу». Після виходу з усіх сеансів не забудьте змінити пароль і ввімкнути двофакторну автентифікацію.
Як вийти з усіх сеансів одразу, якщо ви помітили підозрілу активність. Інстаграм дає змогу завершити всі активні сеанси одним натисканням. Це чудовий спосіб швидко позбавити зловмисників доступу до вашого профілю.
Зміна профілю (ім’я, фото, опис) без вашого відома. Якщо при вході у свій профіль ви бачите, що аватар, ім’я чи опис замінені на щось зовсім стороннє, це серйозна причина занепокоїтися.
Підозрілі вподобайки і коментарі. Якщо у стрічці з’являється активність, якої ви точно не робили, імовірно, хтось «орендував» ваш профіль.
Якщо ви отримуєте SMS або лист із інформацією про зміну пароля чи спробу входу у ваш акаунт — дійте негайно. Краще перестрахуватися і перевірити свій профіль, ніж потім вирішувати більш серйозні проблеми.
SMS та e-mail від інстаграм про спроби входу. Сервіс часто надсилає сповіщення про підозрілі дії, наприклад, якщо хтось заходить з іншої країни чи незвичного пристрою.
Коди двофакторної автентифікації, які ви не запитували. Отримання 2FA-кодів без вашого запиту — знак того, що хтось намагається заволодіти вашим акаунтом.
Незвичні звернення в директ від вашого імені. Деякі зловмисники починають розсилати «вигідні пропозиції» та посилання на фішинг, і підписники можуть подумати, що це пишете ви особисто.
Нові підписки на підозрілі профілі. Якщо раптом виявили, що підписані на десятки невідомих акаунтів, це може свідчити про дії хакера.
Найнеприємніше — це втратити контроль над своєю сторінкою. Хакери можуть видаляти ваш контент, читати й пересилати особисті повідомлення. Для тих, хто заробляє через інстаграм, це загрожує серйозними репутаційними втратами.
Хакери можуть видаляти контент, пересилати особисті повідомлення. Іноді зловмисники навмисно видаляють або редагують пости, пропонуючи повернути доступ за «винагороду».
Негативний вплив на довіру підписників. Якщо ваші підписники бачать явний спам або сумнівні рекламні пости, їхня довіра до вас може серйозно похитнутися.
Порушення правил інстаграм зловмисником. Якщо зламаний профіль публікує контент, що порушує політику сервісу (наприклад, спам, сцени насильства чи розпалювання ненависті), ваш акаунт можуть заблокувати.
Ймовірність «перманентного» блокування з боку платформи. У деяких випадках інстаграм може заморозити або видалити акаунт без можливості відновлення, якщо порушення вважатимуться особливо серйозними.
Не панікуйте. Існує кілька кроків, які можна зробити для повернення доступу.
Використати функцію «Скидання пароля». Якщо у вас зберігся доступ до прив’язаного телефону або e-mail, спробуйте скинути пароль і «вибити» зловмисника із системи.
Перевірити, чи маєте ви доступ до прив’язаного e-mail чи номера телефону. Зазвичай хакери намагаються змінити і ці дані. Чим раніше ви відреагуєте, тим більше шансів, що вони не встигли змінити всі контакти.
Якщо ви не встигли вчасно, а зловмисники вже захопили всі канали зв’язку, доведеться звертатися до офіційної підтримки інстаграм.
Заповнення форм на офіційному сайті. Розділ «Мій акаунт зламали» надає інструкції щодо подальших дій. Це може забрати час, але краще діяти через офіційний канал.
Підтвердження особи (фото, скан документів). Сервіс може вимагати ваше фото з певним жестом або скан паспорта — усе це необхідно, щоб довести, що саме ви є власником профілю.
Якщо хакер активував 2FA, при вході сервіс вимагатиме код, який отримує він. Однак існують обхідні шляхи.
Спроба входу через резервні коди. Якщо ви зберегли резервні коди (сподіваюся, так і є), введіть один із них замість коду з додатка.
Зв’язка з обліковим записом Facebook (якщо вона доступна). Якщо ваш Facebook не зламано, можна спробувати відновитися через нього — це один із методів авторизації.
Повідомте, що доступ до двофакторної автентифікації втрачено. Фахівці інстаграм можуть вимкнути неправомірно встановлену 2FA, проте доведеться підтвердити вашу особу.
Надати докази володіння акаунтом. Можна додати скриншоти, старі фото, підтвердження переписки — усе, що доведе, що профіль спочатку належав вам.
Не порушуйте політику інстаграм. Часті скарги, масові підписки або сумнівний контент можуть призвести до блокування.
Уникати масових підписок (massfollowing). Сервіс негативно ставиться до «підпискового спаму». Різкі сплески активності часто розцінюються як підозріла поведінка. Якщо ви все ж хочете швидше просувати свій профіль, існує багато сервісів, що пропонують накрутку підписників інст безкоштовно, накрутку лайків чи накрутку переглядів Reels. Проте будьте вкрай обережні: будь-яка штучна «накрутка» може порушувати правила й призвести до блокування або «тіньового бану».
Не використовувати заборонений контент і сумнівні застосунки. Замість ризикованих методів набору аудиторії краще просувати акаунт легально й чесно. Врахуйте, що навіть перегляд сторіс за допомогою нелегітимних способів чи автоматична накрутка можуть призвести до санкцій із боку інстаграм.
Регулярний аудит застосунків із доступом до вашого профілю. Періодично перевіряйте, яким сервісам ви видали доступ. Якщо щось викликає сумніви, відразу вимикайте.
Використання офіційного мобільного та веб-клієнта інстаграм. Сторонні застосунки іноді стають «діркою» для хакерів, тож якщо хочете максимальної безпеки, користуйтеся тільки офіційними клієнтами.
Створення надійного пароля: поєднання літер, цифр, символів. Пароль на кшталт «123456» чи «qwerty» надто легко підібрати. Використовуйте менеджери паролів, якщо складно запам’ятати складну комбінацію.
Періодична зміна пароля та перевірка активності. Хоча б раз на кілька місяців оновлюйте пароль. Заодно переглядайте «Активні сеанси», щоб переконатися, що в профіль не заходять сторонні.
Використання застосунків-генераторів кодів (Google Authenticator). Цей додаток (https://security.googleblog.com) створює короткочасні коди, які майже неможливо перехопити зловмисникам.
Зберігання резервних кодів у безпечному місці. Обов’язково зберігайте резервні коди, щоб у разі втрати телефону ви могли зайти у свій акаунт.
Обережність із підозрілими посиланнями та застосунками. Ніколи не переходьте за лінками, які викликають сумніви, навіть якщо вони надійшли «від друга» (його профіль теж могли зламати).
Не передавати нікому конфіденційні дані, зокрема коди підтвердження. Жодна «офіційна служба» інстаграм не вимагатиме у вас пароль чи код підтвердження. Будьте пильні.
Інстаграм залишається одним із найбільш привабливих майданчиків для бізнесу й спілкування, а тому часто стає ціллю хакерів. Питання кібербезпеки не можна відкладати на потім. Використовуйте складні паролі, регулярно перевіряйте активні сеанси й прив’язані застосунки, вмикайте двофакторну автентифікацію та реагуйте на сповіщення про підозрілу активність. Чим швидше ви помітите спробу злому, тим більше шансів повернути доступ без втрат. Якщо ж неприємність уже сталася, пам’ятайте, що офіційна підтримка й надійні методи відновлення все ще можуть допомогти.
Якщо у вас виникли технічні проблеми з доступом до профілю, рекомендуємо ознайомитися зі статтею «чому не працює інстаграм» та перевірити, чи немає обмежень, описаних у матеріалі «ліміти інстаграм». Дотримуючись усіх зазначених заходів, ви суттєво знижуєте ризик злому та блокування акаунта. Бережіть свій інстаграм і свою репутацію!
