Як обрати SMM спеціаліста

Пости самі себе не продають — продає система, а просування в Instagram вимагає комплексного підходу. Алгоритм Instagram любить стратегію, Meta Ads — точний таргетинг, TikTok — креатив, а CEO любить звіти в цифрах.

Навіщо потрібен SMM‑спеціаліст і чим він займається

Карта компетенцій «T‑shape»

Різниця в ролях: SMM‑менеджер — диригент; таргетолог — соло‑гітарист трафіку; контент‑мейкер — вокаліст емоцій.

Одна людина vs команда

Де знайти SMM‑спеціаліста — огляд надійних платформ

Фриланс‑біржі:

Freelancehunt, Upwork, Kwork

Швидко та гнучко. Введіть запит як знайти SMM‑спеціаліста — отримаєте сотні анкет. Фільтруйте за рейтингом 90 %+, додайте тестове завдання: «Опишіть контент‑ідею для запуску лимонаду».

Червоний прапорець: відгук без прикладів робіт.

Платформи для найму:

LinkedIn, hh.ua, Work.ua

Надовго й офіційно. LinkedIn, hh.ua та Work.ua підходять тим, хто шукає фахівця в штат з офіційним оформленням і прозорою податковою історією. Обов’язково перевірте endorsements у профілі кандидата, зв’яжіться з двома-трьома реальними рекомендателями та попросіть демонстраційний доступ до рекламного кабінету Meta Ads, щоб побачити реальні бюджети та якість проведених кампаній.

Telegram-чати й Facebook-групи

Де знайти SMM-спеціаліста максимально швидко й без посередників? Підпишіться на професійні Telegram-чати на кшталт «SMM Jobs UA» або «Діджитал-Україна» — там щодня публікуються десятки заявок та відгуків. Задайте в чаті детальний бриф із бюджетом, нішею та KPI, і вже за першу годину ви зберете не менше двадцяти портфоліо з реальними цифрами та прямими контактами. Далі сортуйте відгуки за наявністю скринів Ads-кабінетів, живих кейсів і посилань на активні акаунти, щоб миттєво відсіяти випадкових фрилансерів без досвіду.

Агентства та рекомендації

Потрібна гарантія результату, повністю закрита воронка продажів і прогнозовано низький CPM не вище двох доларів? Обирайте пакет Foxy IT «Business» — у ньому ми прописуємо SLA на відповіді менеджера менш ніж за годину, надаємо персонального акаунт-менеджера, щотижня оптимізуємо рекламу та безкоштовно підміняємо спеціаліста в разі форс-мажору, щоб ваш трафік не зупинявся жодного дня.

Чек-лист: як знайти SMM-спеціаліста й не обпектися

Порада: хороший спеціаліст частіше за вас питає «навіщо?»

Як обрати SMM-спеціаліста під свій бізнес

Малий бізнес (кафе, салон)

Ціль: 20 заявок/міс.
Пакет «Start»: 12 постів, 4 Reels, 300 $ таргет, ER — 4 %.

Інтернет-магазин (e-commerce)

Ціль: ROAS > 400 %, CAC < 4 $.
Потрібен дует SMM + таргетолог, спринт 90 днів.

Особистий бренд (експерт, коуч)

Ціль: 1 лід/день.
Стратегія: Reels-марафон, дні зі сторіс за лаштунками, безкоштовний лід-магніт.

Поширені помилки при пошуку SMM-спеціаліста

Словник-перекладач з мови SMM

Легше запам’ятати: ER — про лайки, CTR — про кліки, ROAS — про гроші.

—|—|—| | Воронка | Серія дотиків «дізнався → довіра → покупка» | Контент‑план | | ER | % залучення | Норма 3–6 % | | CTR | % кліків по лінку | > 1 % вважається ок | | Лід | Контакт клієнта | LTV, CAC | | ROAS | Дохід / витрати на рекламу | 4× для e‑commerce |

Пакети Foxy IT — приклади цін

Усі пакети включають аудит акаунта, контент‑календар на 30 днів і підтримку в чаті.

Реальні кейси Foxy IT (до / після)

Цифри підтверджені скрінами GA4 і Meta Ads.

Додаткові запитання

Де знайти SMM-спеціаліста для TikTok?
Переглядайте TikTok‑портфоліо (див. приклади на TikTok for Business), перевіряйте перегляди > 50 тис. Наш пакет «Pro» включає TikTok‑контент.

Скільки триває запуск?
7 днів: аудит → стратегія → контент.

Чи можна спочатку тестовий тиждень?
Так, пробний пакет «Lite» за 150 $: 3 пости + 1 Reels.

Дорожня карта співпраці

1. Бриф — 30 хвилин. Проведемо Zoom‑дзвінок, уточнимо цілі, аудиторію, болі, конкурентні переваги та поточні метрики, щоб усі були на одній хвилі.
2. Договір і KPI. Підписуємо оферту, фіксуємо ER, CTR, CPL і термін виходу в ROI, щоб успіх вимірювався цифрами, а не емоціями.
3. Аудит і стратегія — 3 дні. Аналізуємо контент, рекламу, конкурентів, збираємо інсайти з GA4 і Insights, формуємо дорожню карту на квартал.
4. Контент-план і візуали — 4 дні. Створюємо детальний календар постів, moodboard бренду, перші шаблони для Reels і Stories у Canva та CapCut.
5. Запуск таргету. Встановлюємо пікселі, підключаємо Conversions API, налаштовуємо три тестові аудиторії, розподіляємо бюджет на тижневі спринти.
6. Щотижневі звіти. Щоп’ятниці надсилаємо PDF і дашборд у Looker Studio з актуальними метриками, висновками та рекомендаціями.
7. Корекція гіпотез — кожні 14 днів. Закриваємо неефективні креативи, підсилюємо ті, що дають кращий CPL, тестуємо нові офери й формати.
8. Квартальний огляд. Через 90 днів проводимо стратегічну сесію, оновлюємо цілі, демонструємо зростання й план на наступний квартал.

Довіряй, але перевіряй

Перевірте кейси, ставте запитання, подивіться, як спеціаліст рахує ROI. SMM‑спеціаліст = партнер зі зростання, а не просто «постер картинок».

Не витрачайте час на пошуки: Foxy IT підбере експерта за 48 годин і покаже перші метрики вже через 30 днів. [Напишіть нам — консультація безкоштовна]