ТікТок може видалити публікацію, прибрати її з рекомендацій, встановити вікове обмеження або застосувати санкції до акаунта. Це різні заходи: відео, що лишилося в профілі, але втратило охоплення, не обов’язково порушує правила. Нижче — заборонені категорії, сумнівні випадки та порядок дій, якщо модерація вже обмежила публікацію.
У ТікТок не можна публікувати сексуальну експлуатацію дітей, оголення й сексуальні дії, пропаганду тероризму, погрози й жорстоке насильство, розпалення ненависті, небезпечні інструкції, шахрайство, розкриття приватних даних та деякі види вводного в оману AI-контенту. Алкоголь, зброя, політика чи чужа музика не завжди заборонені самі по собі, але можуть призвести до вікового обмеження, виключення з стрічки «Рекомендації», вимкнення звуку або видалення — усе залежить від контексту.
За правилами платформи публікація може отримати один із кількох статусів. Актуальні категорії й принципи модерації зібрані в офіційних Правилах спільноти ТікТок.
| Що сталося | Що це означає | Можливі наслідки |
|---|---|---|
| Відео видалено | ТікТок визнав публікацію такою, що порушує правила, або виконав обґрунтовану скаргу | Видалення контенту, попередження або санкція для акаунта |
| Відео не потрапляє в стрічку «Рекомендації» | Публікація залишається доступною, але не відповідає вимогам для рекомендованої видачі | Суттєве скорочення потенційного охоплення |
| Встановлено вікове обмеження | Відео доступне не всій аудиторії | Його не побачать користувачі молодші за встановлений вік |
| Вимкнено звук | Виникла проблема з правами на аудіозапис або доступністю треку | Відео може лишитися в профілі без оригінального аудіо |
| Мало переглядів, сповіщень немає | Сам по собі низький охоплення не доводить обмеження | Причиною можуть бути реакція аудиторії, конкуренція або відсутність допуску в рекомендації |
Перевіряти За що ТікТок видаляє відео потрібно за сповіщенням платформи й зазначеним у ньому розділом правил. Робити висновок про «тіньовий бан» лише за кількістю переглядів не можна.
Обмеження для неповнолітніх теж не дорівнюють видаленню. Користувач може додатково включити Обмежений режим ТікТок, який фільтрує частину потенційно невідповідного контенту на конкретному пристрої чи акаунті.
Безперечно заборонені матеріали сексуального насильства над дітьми, сексуалізація неповнолітніх, грумінг, вимагання інтимних знімків і спроби спрямувати дитину до такого контенту. Обмеження поширюється не тільки на реальні фото й відео, а й на створені або змінені цифровими засобами зображення.
ТікТок також забороняє сексуальні дії, порнографію й більшість контенту з оголенням дорослих. Медичний, документальний або освітній контекст може враховуватися, але це не робить допустимою експлуатацію, сексуалізацію дітей або відверті сцени.
Не можна публікувати погрози завдати шкоди, заклики до нападів, демонстрацію надзвичайно жорстоких травм заради шоку, пропаганду насильницьких організацій та інструкції зі вчинення насильства. Під заборону також потрапляють небезпечні челенджі, дії з високим ризиком травми й матеріали, що підбурюють інших повторити їх.
Новинний або освітній контекст має значення. Наприклад, обговорення інциденту без шокуючих кадрів відрізняється від прославляння насильства. Варто додавати пояснювальний голос, підпис і джерело, але контекст не гарантує збереження будь-яких кадрів: графічні сцени все одно можуть видалити або закрити попередженням.
Заборонені інструкції, змагання, романтизація та заохочення суїциду, самопошкоджень або небезпечних способів контролю ваги. Допускається підтримувальна розмова про відновлення і особистий досвід, якщо вона не містить подробиць, які можна використати як інструкцію.
ТікТок видаляє принизливі висловлювання й заклики до дискримінації чи насильства за захищеними ознаками, включно з етнічною приналежністю, релігією, статтю, інвалідністю та сексуальною орієнтацією. Критика вчинку, ідеї чи публічного рішення допустима, але атака на групу людей за захищеною ознакою — ні.
Окремого універсального переліку «стоп-слів» для всіх мов і контекстів платформа публічно не надає. Тому питання Які слова не можна використовувати в ТікТок не звести до словника: модерація оцінює сенс, мету, адресата, текст на екрані, опис і озвучку.
Не можна викладати адреси, телефони, платіжні дані, документи та інші чутливі відомості без законної підстави або згоди людини. Це стосується і публічних осіб: критикувати їх можна, але розкривати домівку — ні.
Заборонені продаж і сприяння купівлі наркотиків, нелегальної зброї, підроблених документів та інших незаконних товарів. Небезпечні також інструкції з виготовлення зброї, обхід обмежень або незаконна модифікація її компонентів.
Для комерційних публікацій діють додаткові рекламні політики. Питання Що не можна рекламувати в ТікТок ширше за правила звичайних відео: публікація може бути допустимою як інформаційна, але недоступна для платного просування.
Не можна обіцяти гарантований прибуток, просувати фінансові піраміди, фішинг, фальшиві розіграші, крадіжку облікових даних або видавати себе за іншу організацію. Заклик терміново переказати гроші, приховане підміщення посилання та хибне підтвердження дохідності підвищують ризик видалення.
Запит Накрутити перегляди ТікТок не належить до безпечних способів просування: штучна активність, боти й скоординована маніпуляція метриками можуть розглядатися як порушення цілісності платформи. Окрім ризику санкцій, такі перегляди не відображають реальної зацікавленості аудиторії.
Сам факт використання генеративного AI не забороняє публікацію. Маркування потрібне, коли контент повністю створений або суттєво змінений штучним інтелектом і реалістично показує людей або події, яких не було. Для цього ТікТок надає налаштування позначення AI-generated content; частину матеріалів платформа може маркувати автоматично.
Мітка не легалізує заборонений матеріал. Навіть із позначкою AI не можна публікувати сексуалізовані зображення неповнолітніх, інтимні дипфейки без згоди, небезпечну дезінформацію, шахрайське схвалення товару від імені реальної людини або контент, що порушує чужі права.
| Сценарій | Оцінка |
|---|---|
| Очевидна фантастична AI-анімація | Може бути дозволена, якщо не порушує інші правила |
| Реалістичне відео, де людина каже слова, яких не говорила | Потребує маркування і може бути заборонене залежно від мети й змісту |
| AI-пародія на публічну особу | Можлива при зрозумілому сатиричному контексті й коректній маркуванні |
| Підробне звернення офіційної особи під час кризи | Високий ризик видалення незалежно від наявності мітки |
| Інтимний дипфейк без згоди | Заборонений |
Вимоги до синтетичних медіа розвиваються, тож перед публікацією реалістичного дипфейку корисно перевіряти розділ AI в правилах і офіційні оновлення Новини ТікТок.
Деякі теми не заборонені повністю. Вирок модерації залежить від того, що відбувається в кадрі, кому адресоване відео і чи містить воно продаж, небезпечну інструкцію або заохочення шкідливої поведінки.
| Контент | Чи можна публікувати | Де проходить межа |
|---|---|---|
| Алкоголь в кадрі | Іноді можна | Не можна орієнтувати просування алкоголю на дітей, заохочувати небезпечне вживання або порушувати правила торгівлі |
| Куріння або вейп | Може бути обмежено | Продаж, реклама неповнолітнім і романтизація вживання створюють додатковий ризик |
| Мисливська або історична зброя | Можливий освітній показ | Не можна продавати заборонену зброю, загрожувати нею або навчати незаконному виготовленню й модифікації |
| Шрами і медичні процедури | Можливі в нейтральному контексті | Шокові крупні плани травм можуть отримати попередження, обмеження або видалення |
| Критика політика | Так | Не можна погрожувати, розкривати чутливі персональні дані або видавати підробне відео за справжнє |
| Документальні кадри насильства | Залежить від подання | Потрібен ясний суспільно важливий контекст; надто графічні сцени можуть видалити |
Якщо автоматична модерація не врахувала освітній або документальний контекст, варто подати апеляцію. Не слід завантажувати той самий файл повторно до рішення: повторна публікація не виправляє причину обмеження і може призвести до нової санкції.
Завантаження ролика з фільму, чужого ТікТок-відео, фото, музики або трансляції без дозволу правовласника може порушувати інтелектуальні права. Вказівка автора в описі не замінює ліцензії, а коротка тривалість фрагмента сама по собі не робить використання законним.
Авторські права в ТікТок поширюються не тільки на музику. Захищатися можуть відеоряд, фотографії, ілюстрації, сценарій, запис виступу та інші оригінальні матеріали.
При проблемі з аудіо ТікТок може вимкнути звук або зробити трек недоступним. За обґрунтованою скаргою правовласника можливі видалення публікації і санкції за повторні порушення. Публічна документація не гарантує, що порушення завжди закінчиться лише заглушенням музики.
Щоб зменшити ризик:
На прямі ефіри поширюються ті ж Правила спільноти, але порушення відбувається в реальному часі. Трансляцію можуть зупинити, а доступ до LIVE — тимчасово або назавжди обмежити.
В ефірі не можна показувати сексуальні дії, жорстоке насильство, небезпечні челенджі, вживання заборонених речовин, шахрайські збірки або продаж заборонених товарів. Також не можна використовувати погрози, цькування і ненависницькі висловлювання.
Для запуску LIVE і деяких функцій діють вікові й регіональні вимоги. Спроба обійти їх через фальшиву дату народження або чужий акаунт може призвести до додаткової перевірки.
Наслідок залежить від категорії і тяжкості порушення, історії акаунта і того, чи зачеплені додаткові функції — наприклад, LIVE або монетизація. ТікТок може видалити окремий матеріал, тимчасово обмежити публікації, вимкнути функцію або заблокувати акаунт. За серйозне порушення постійна блокування можлива без серії попереджень.
Фіксованого публічного правила «бан після трьох або п’яти відео» застосувати для всіх акаунтів не можна. Тому відповідь на питання За що банять акаунт у ТікТок шукайте в конкретному сповіщенні й історії порушень, а не в універсальному лічильнику з неофіційних інструкцій. Загальна інформація про модерацію опублікована в Центрі прозорості ТікТок.
Точний термін розгляду не гарантується для кожної ситуації. Якщо відео відновили, санкції, пов’язані з помилковим видаленням, мають бути переглянуті відповідно до процедури платформи.
Для акаунтів з України застосовуються глобальні Правила спільноти ТікТок, умови користування платформи та вимоги українського законодавства. Окремого універсального списку дозволених чи заборонених жанрів тільки для українських авторів у публічній документації немає.
Водночас доступність музики, реклами, монетизації й окремих функцій може залежати від регіону. Користувач, що перебуває в країні Європейського Союзу, також отримує механізми, передбачені європейським регулюванням цифрових платформ. Саме українське громадянство не означає автоматичного застосування всіх положень DSA при використанні сервісу в Україні; опис європейських правил доступний на сайті Європейської комісії.